Услуги по настройке телефонии

Работа любой компании тесно связана с коммуникацией. Будь то клиенты, заказчики, поставщики, партнёры или посредники — важно обеспечить стабильное и качественное телефонное соединение для эффективного общения. Организация собственной телефонии станет гарантией качества связи и эффективной работы вашего офиса.

Необходимость в качественной телефонии

От наличия телефонной сети, работающей эффективно и стабильно, зависит успех компании. Благодаря качественной связи можно добиться:

• повышения производительности фирмы;
• повешения скорости работы с клиентами (например, обработки заказов);
• достижения эффективной коммуникации с деловыми партнёрами;
• своевременных ответов на запросы пользователей и клиентов;
• повышения репутации среди клиентов;
• развития и процветания компании.

Компания, способная оперативно отвечать на звонки и консультировать клиентов, выглядит в их глазах более привлекательно и презентабельно.

Всего этого не всегда можно добиться, используя уже существующие сети и городские АТС. Должный уровень услуг и высокое качество соединения часто невозможно обеспечить из-за использования устаревшей аппаратуры и постоянных перегрузок на линии. Это негативным образом влияет на качество переговоров с клиентами, партнёрами и другими людьми.

Мини-АТС: особенности и виды

Одним из востребованных и выгодных решений является организация телефонии с персональной мини-АТС. Последняя представляет собой специализированное устройство, к которому подводятся наружные провода. Из него самого исходят внутренние телефонные линии. В результате такого подключения большое количество пользователей внутри одной фирмы способно работать с небольшим количеством внешних номеров одномоментно. При этом сотрудников требуется обеспечить индивидуальными телефонными аппаратами.

Востребованной альтернативой в последние годы становится настройка IP-телефонии. Она позволяет отказаться от классических аналоговых/гибридных станций, используя виртуальные станции. Сервера в этом случае располагаются на территории провайдера, поэтому установка никакого оборудования не потребуется.

В обоих случаях создаётся автономная и локальная телефонная сеть внутри фирмы. К центру коммутации в офисе подсоединяются все внутренние телефоны, каждому из которых присваивается уникальный номер. Это позволяет обеспечить быструю и эффективную связь и между сотрудниками компании. Мини-станции организовывают связь внутренних линий с городскими/мобильными сетями. Таким образом, совершая звонок, клиенты попадают на внутреннюю линию через коммутатор.

Возможности мини-станций АТС

Мини-АТС установка, будь то стационарная или виртуальная, обеспечивает широкие возможности для компании, а именно:

• приём/удержание любых входящих звонков;
• обеспечение личным номером каждого сотрудника;
• автоматическая обработка звонков, а также их перераспределение между работниками;
• обеспечение качественной телефонной связи между дочерними офисами;
• организация разговоров с клиентами в режиме тонального набора;
• предотвращение нежелательных звонков;
• обеспечение качественной телефонной связи между сотрудниками;
• регулировка звонков в зависимости от времени суток;
• перехват звонков с занятых номеров;
• организация конференцсвязи (для партнёров, сотрудников и т.д.).

Благодаря большим функциональным возможностям отдельной телефонной линии можно добиться множества преимуществ, среди которых:

• быстрая и качественная связь;
• возможность эффективно удерживать клиентов и партнёров благодаря качеству коммуникации и отклику;
• экономия на телефонных разговорах;
• программируемость в соответствии с нуждами и требованиями предприятия/компании;
• рациональное использование ресурсов связи;
• возможность расширения имеющейся компьютерной сети;
• повышение эффективности работы и развитие бизнеса;
• высокая окупаемость.

Настройка внутренней телефонии необходима для многих компаний, особенно в том случае, если они планируют дальнейший рост. В большинстве случаев телефонные сети связаны с работой компьютеров, вот почему при создании телефонной сети важен комплексный подход и совместная организация всех систем. Установка собственной мини-АТС или настройка IP-телефонии позволит экономить на оплате услуг внешних линий связи и принесёт огромную пользу компании.

Чтобы правильно организовать и осуществить процесс установки собственной телефонной линии, обратитесь к профессионалам компании SUPERADMIN. Большой опыт и глубокое понимание специфики таких работ позволяют нам быстро и качественно создавать внутренние телефонные линии для любого бизнеса в Киеве. Мы также осуществляем настройку, оптимизацию и программирование мини-АТС, цена на которые вас приятно удивит.